Conoce cómo buscar mensajes enviados en Hac.

Pasos

Sigue los siguientes pasos.

Paso 1: Ingresa al menú de Mensajes.

• Desde el menú principal, haz clic en el menú llamado Mensajes.

Paso 2: Ingresa a la sección del Histórico de mensajes enviados.

• Para ingresar, haz clic en el botón llamado Ver todos que te aparece en el card de Enviados.

Paso 3: Histórico de mensajes enviados.

• Hac te llevará a una sección desde la que verás al lado izquierdo la lista de todos los mensajes enviados.  Y al lado derecho verás una sección desde la que puedes realizar filtros (la hemos resaltado en color anaranjado).

Paso 4: Utilizar el filtro.

• El filtro de mensajes es muy sencillo de utilizar:
  • En los primeros dos campos puedes incluir partes del texto que recuerdas que el mensaje contenía.
  • Los filtros de fecha te ayudarán a reducir la cantidad de posibles resultados.
  • Y finalmente puedes utilizar el filtro por agente, ya que Hac guarda el usuario que creó cada mensaje.
• Para ver los resultados encontrados haz clic en el botón de Buscar.
• Si no encuentras tu mensaje, intenta cambiar los parámetros de la búsqueda.

Paso 5: Si tienes preguntas no dudes en contactar a nuestro Equipo de Soporte.