Conoce cómo consultar los mensajes que has programado en Hac.

Pasos

Sigue los siguientes pasos.

Paso 1: Ingresa al menú de Mensajes.

• Desde el menú principal, haz clic en el menú llamado Mensajes.

Paso 2: Consulta desde el calendario de programaciones.

• Desde el Dashboard de Mensajes puedes consultar el calendario de mensajes programados que aparece en el card Mensajes programados.
• Utiliza los botones marcados en color anaranjado para navegar entre los meses o semanas, dependiendo de la vista que estés utilizando.

• Una vez que encuentres el mensaje programado que deseas consultar, haz clic en él.  
• Hac te abrirá el mensaje en modo de lectura para que puedas consultar los detalles, borrarlo o duplicarlo.
  

Paso 3: Consulta desde el listado de Mensajes programados.

• Para ingresar a la lista, haz clic en el botón llamado Ver todos que te aparece en el card de Mensajes programados.

• Hac te llevará a una sección desde la que verás al lado izquierdo la lista de todos los mensajes programados a futuro.  Y al lado derecho verás una sección desde la que puedes realizar filtros (la hemos resaltado en color anaranjado).

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Paso 4: Utilizar el filtro.

• El filtro de mensajes es muy sencillo de utilizar:
  • En los primeros dos campos puedes incluir partes del texto que recuerdas que el mensaje contenía.
  • Los filtros de fecha te ayudarán a reducir la cantidad de posibles resultados.
  • Y finalmente puedes utilizar el filtro por agente, ya que Hac guarda el usuario que creó cada mensaje.
• Para ver los resultados encontrados haz clic en el botón de Buscar.
• Si no encuentras tu mensaje, intenta cambiar los parámetros de la búsqueda. 

Paso 5: Si tienes preguntas no dudes en contactar a nuestro Equipo de Soporte.